FAQ – EDGE VR Fullbody Tracking

- Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Pix
  • Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento, conforme disponibilidade da plataforma)

Outros métodos podem variar de acordo com o checkout da loja. As opções disponíveis são exibidas no momento da finalização da compra.

- Qual o custo do envio (frete)?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

  • Endereço de entrega
  • Peso e volume do pedido
  • Modalidade de envio escolhida

O valor final é exibido antes da confirmação da compra.

- Como os envios são realizados?

Trabalhamos com serviços de envio confiáveis e rastreáveis, selecionados automaticamente no checkout conforme sua região.

Todos os pedidos são enviados com código de rastreio.

- Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

- Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega depende do frete escolhido e da nossa demanda no momento da compra.

Você pode consultar o prazo estimado adicionando um produto ao carrinho e informando seu endereço. O tempo pode variar conforme a região e a transportadora.

- Qual é o prazo para trocas?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que faço se o produto chegar danificado?

Caso o produto chegue em más condições:

  1. Entre em contato conosco pelo Discord oficial da EDGE VR
  2. Envie fotos ou vídeos do problema

Após análise, realizaremos a substituição do produto.

- É difícil configurar o Fullbody?

Não. Disponibilizamos um tutorial oficial desenvolvido pela equipe da EDGE VR.

Você só precisa:

  • Vestir o fullbody
  • Conectar ao computador
  • Seguir as instruções fornecidas

Em poucos minutos, o sistema estará pronto para uso.

- Quantos trackers eu preciso para dançar?

Recomendamos:

  • INVERGE (8 trackers): experiência completa para dança e movimentos corporais
  • SIDE (6 trackers): experiência funcional e imersiva, com excelente custo-benefício

Ambos funcionam muito bem. A escolha depende do nível de precisão desejado.

- Como o Fullbody se conecta ao PC?

Os trackers se conectam ao computador por meio da sua rede Wi-Fi 2.4GHz.

Recomendações importantes:

  • Utilize um roteador de boa qualidade
  • Evite ficar muito distante do roteador
  • Ambientes com muitos dispositivos conectados podem afetar a estabilidade
- Quanto tempo dura a bateria?

A autonomia média é de aproximadamente 10 horas, podendo variar conforme o uso, firmware e configuração do tracking.

- Quanto tempo leva para ocorrer drift?

O tempo para o drift variar depende do sensor utilizado:

  • LSM6DSR: cerca de 30 a 40 minutos de uso contínuo
  • ICM-45686: pode chegar a até 60 minutos

Para resolver isso, a equipe da EDGE configura um atalho de correção rápida. O realinhamento leva cerca de 3 segundos.

- Posso usar o Fullbody debaixo da coberta?

Sim. Como o sistema não utiliza base stations, o tracking não é perdido mesmo com os trackers cobertos.

- Posso sair do quarto ou mudar de cômodo enquanto jogo?

Sim, desde que você permaneça dentro do alcance da sua rede Wi-Fi. Enquanto houver conexão estável, o tracking continuará funcionando normalmente.

- Posso carregar os trackers em carregadores rápidos (PD / QC)?

Sim. Mesmo em carregadores rápidos, os trackers carregam apenas em 5V, sem risco de sobrecarga ou danos.

É possível utilizar carregadores PD/QC e hubs USB de boa qualidade.

- Carregador rápido pode queimar o tracker?

Não, em condições normais.

Os trackers possuem circuito interno de controle de carga que regula tensão e corrente.

- Como aumentar a vida útil da bateria?

Os trackers podem ser carregados normalmente até 100%, sem risco.

Para quem deseja maximizar a vida útil da bateria ao longo do tempo, recomendamos:

  • Sempre que possível, manter a carga entre 20% e 80% (normalmente cerca de 40 minutos de carga)
  • Evitar deixar o dispositivo parado por longos períodos totalmente carregado ou totalmente descarregado
  • Para armazenamento prolongado, manter a bateria entre 40% e 60%
  • Evitar calor excessivo durante o carregamento

Essas práticas são opcionais, mas ajudam a reduzir o desgaste natural da bateria.

O circuito de carga é projetado para carregar rapidamente até cerca de 80% e reduzir a velocidade nos últimos 20% de forma intencional, protegendo a bateria e aumentando sua durabilidade.

- O tracker consome bateria quando está desligado?

Existe um consumo residual muito baixo. Na prática, a bateria perde carga por envelhecimento natural muito antes de ser drenada por esse consumo.